Politique de remboursement
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bei BERNABAGO können Sie Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben.
Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter:
E-Mail: help@bernabago.de
Telefon: +49491524389473
Nach Annahme Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie von uns die erforderlichen Rücksendeinformationen und ein kostenloses Rücksendeetikett. Unangemeldete Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.
Die Rücksendung ist für unsere Kunden kostenlos.
Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung sein. Ein Kaufnachweis oder eine Bestellnummer muss vorhanden sein.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
BERNABAGO
Inhaber: MORRIS FRUHAUF
Schmüserstraße 12
22041 Hamburg
Deutschland
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu 14 Tage dauern.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel melden Sie bitte unmittelbar nach Erhalt per E-Mail und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des Artikels bei.
Personalisierte Artikel, Geschenkgutscheine und bereits benutzte oder beschädigte Produkte sind von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen, soweit keine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser freiwilligen Rückgaberegelung unberührt.
Danach im Merchant Center
Bearbeite die vorhandene Richtlinie Standard für Deutschland und trage exakt Folgendes ein:
- Rückgabefrist: 30 Tage
- Rücksendekosten: Kostenlos
- Rückgabemethode: Per Mail
- Rückerstattung: Auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
- Richtlinien-URL: Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Verlinke diese Seite zusätzlich im Footer deines Shops unter Rückgabe & Erstattung. Google empfiehlt ausdrücklich, dass die Richtlinie auf der Website leicht erreichbar ist und in Merchant Center, Footer und allen weiteren Stellen identische Angaben enthält.
An:
BERNABAGO
Inhaber: MORRIS FRUHAUF
Schmüserstraße 12
22041 Hamburg
Deutschland
E-Mail: help@bernabago.de
Hiermit widerrufe ich beziehungsweise widerrufen wir den von mir beziehungsweise uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am:
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Erhalten am:
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Bestellnummer:
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Name des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:
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Anschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:
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E-Mail-Adresse:
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Unterschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher, nur bei Mitteilung auf Papier:
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Datum:
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Nichtzutreffendes bitte streichen.